Faire revenir plus souvent
La carte est dans leur téléphone et la progression est visible : « plus que 3 pizzas avant la offerte ». Une récompense qui approche, c'est une raison de revenir chez vous plutôt qu'ailleurs.
Résultat : la visite de plus.
Programme de fidélité pour commerces de proximité
Vos habituésreviennentplus souvent.
Et ça se voit en caisse. Fidelyo met votre carte de fidélité dans le téléphone de vos clients, relance automatiquement ceux qui s'éloignent, et vous montre qui revient. En place en 5 minutes. 9,90 € HT par mois.
Une boulangerie de quartier● Un salon de coiffure● Un restaurant de famille● Un café de comptoir● Une pizzeria de proximité● Un fleuriste indépendant● Un institut de beauté● Une cave à vins● Un snack du coin● Un pressing & cordonnerie●
Le constat
Vos meilleurs clients, vous ne savez pas qui ils sont.
Ils passent, ils paient, ils repartent. Sans fichier client, impossible de savoir qui revient, qui s'éloigne, ni de les rappeler. Un habitué perdu part toujours en silence. Et c'est pourtant lui qui fait votre chiffre.
5 à 7 ×moins cher de garder un client que d'en conquérir un nouveau.Source : Harvard Business Review
+25 à 95 %de profit quand la fidélisation progresse de seulement 5 %.Source : Bain & Company
60 à 70 %de chances de vendre à un client existant, contre 5 à 20 % à un inconnu.Source : Marketing Metrics, Farris et al.
Faites le calcul
Et si vos habitués revenaient une fois de plus par mois ?
Une seule visite supplémentaire, pour une partie seulement de vos habitués. Réglez les curseurs avec vos chiffres.
+336 €de ventes en plus par mois
+4 032 €sur un an
×34par rapport aux 9,90 € d'abonnement
Estimation indicative. Ne compte ni les nouveaux clients amenés par le programme, ni la hausse du panier quand une récompense approche.
Pour les commerçants
Trois leviers pour vendre plus à ceux qui vous connaissent déjà.
Conquérir un nouveau client coûte cher. Faire revenir un habitué une fois de plus ne coûte presque rien. Fidelyo travaille sur ce deuxième levier, tous les jours, sans que vous y pensiez.
Relancer sans y penser
Un client n'est pas revenu depuis 30 jours ? Il est à un tampon de sa récompense ? Ses points vont expirer ? Fidelyo lui écrit automatiquement. Vous n'avez rien à faire.
Résultat : ceux qui s'éloignaient reviennent.
Savoir qui sont vos clients
Un fichier client qui vous appartient : qui revient, qui décroche, qui mérite un geste. Exportable à tout moment, lisible depuis votre téléphone comme depuis le bureau.
Résultat : vous ne dépendez plus de la mémoire du comptoir.
fidelyo.app/dashboardAperçu
Vue type — journée standard
+1 tampon47visites
06nouveaux
12récompenses
428actifs
Visites · 30 derniers jours
Relance 30 jours · cliente revenue14:32
Habitué · récompense validée14:28
Nouvelle cliente · +1 point14:21
Côté client
Toutes leurs cartes locales, dans une seule poche.
Vos clients ouvrent Fidelyo et retrouvent leurs cartes côte à côte, sans rien télécharger. Moins de friction à l'inscription, c'est plus de clients inscrits, donc plus de retours. Vous, vous restez maître de la vôtre.
Sans application à installer
Fonctionne dans le navigateur, ajoutable à l'écran d'accueil en un clic.
Une seule app, tous vos commerces
Le boulanger, le coiffeur, la pizzeria — toutes les cartes au même endroit.
Connexion en 30 secondes
Un clic sur Google et c'est fait. Pas de mot de passe à mémoriser.
Comment ça marche
Trois étapes, et c'est en place.
Vous créez votre carte
En 5 minutes, ou avec nous.
Le parcours guidé crée votre carte de fidélité : récompenses, couleurs, logo, et le QR à coller au comptoir. Pas envie de le faire seul ? Notre équipe s'en charge avec vous, gratuitement, en 30 minutes au téléphone ou sur place.
- 5 min en autonomie
- 30 min accompagné, gratuit
Vos clients scannent
Sans rien télécharger.
Le client scanne le QR à votre comptoir, crée sa carte en 30 secondes — compte Google ou simple code reçu par email. Si certains préfèrent, vous les inscrivez vous-même depuis votre téléphone en deux champs.
- Aucune application
- iPhone & Android
Ils reviennent. Vous le voyez.
Chaque visite comptée.
Vous ajoutez leurs points d'un geste, vous validez les récompenses, et Fidelyo relance par e-mail ceux qui s'éloignent. Votre tableau de bord vous montre qui est revenu, et grâce à quoi.
- Tableau de bord clair
- Relances automatiques
Sur le terrain
Le premier commerce équipé, un camion pizza, a dépassé les 150 clients inscrits sur sa carte. Sans application à installer, sans carte à réimprimer, avec un simple QR au comptoir.
119clients fidélisés
280tampons distribués
15récompenses offertes
Chiffres réels de la plateforme, tous commerces confondus, mis à jour chaque heure.
Pour quel métier
Chaque commerce a sa fidélité. Fidelyo s'adapte à la vôtre.
Trois métiers que nous accompagnons en priorité, et beaucoup d'autres qui rejoignent le réseau. Tampons, paliers, cashback : vous choisissez la mécanique, et le gain se calcule avec vos propres chiffres.
Boulangerie
10 baguettes achetées, la 11e offerte. La mécanique que vos clients connaissent déjà — sans le carton qui s'effrite au fond du sac.
Une visite de plus par mois pour 100 habitués à 6 € : +600 € de ventes par mois
Coiffure
100 € dépensés, 10 € en avoir. Ou paliers Bronze / Argent / Or, ou cashback. Vous choisissez la mécanique qui colle à vos prix.
Un rendez-vous de plus par an pour 80 clientes à 45 € : +3 600 € par an
Restaurant
Un café offert au 5e repas, une remise au 10e, ou un menu signature à débloquer. Vos habitués ont un statut, et ils le sentent.
Un repas de plus par mois pour 60 habitués à 18 € : +1 080 € par mois
- Pizzeria11e pizza offerte
- SnackBoisson offerte
- Café9e café offert
- InstitutPaliers VIP
- FleuristeBouquet offert
- Pressing & cordonnerie10e service offert
- Cave & épicerie fineCashback premium
Tarifs transparents
Une mise en place, deux formules.
Mêmes fonctionnalités dans les deux formules. À 9,90 € par mois, l'abonnement est remboursé dès qu'un seul client revient une fois de plus dans le mois.
Liberté
Sans engagementVous testez et vous restez si ça vous convient.
99 €HT — installation clé en main
+ 9,90 €HT / mois
- En place en 5 minutes seul, ou en 30 minutes avec notre équipe (gratuit)
- Vos couleurs, votre logo sur la carte
- QR client + QR comptoir + kit d'affichage
- Espace gérant sur téléphone, tablette et ordinateur
- 4 campagnes e-mail par mois incluses + relances automatiques
- Fichier client exportable, hébergement, sauvegardes & support inclus
Engagement
24 moisVous économisez 99 € sur la mise en place.
Mise en placeofferte
9,90 €HT / mois — 24 mois
- En place en 5 minutes seul, ou en 30 minutes avec notre équipe (gratuit)
- Vos couleurs, votre logo sur la carte
- QR client + QR comptoir + kit d'affichage
- Espace gérant sur téléphone, tablette et ordinateur
- 4 campagnes e-mail par mois incluses + relances automatiques
- Fichier client exportable, hébergement, sauvegardes & support inclus
🤝 Configuration accompagnée incluse — pas envie de configurer vous-même ? Notre équipe installe tout avec vous, gratuitement, avant ou après le paiement. Parler à un humain
Vos questions
On répond à tout.
Faites le calcul avec vos chiffres dans le simulateur en haut de page. Avec 120 habitués, un panier de 14 € et un client sur cinq qui revient une fois de plus par mois, c'est environ 340 € de ventes en plus chaque mois, pour 9,90 € d'abonnement. Et ça ne compte ni les nouveaux clients, ni la hausse du panier quand une récompense approche.
Oui, parce qu'on ne leur demande rien : pas d'application, pas de mot de passe. Ils scannent le QR au comptoir, ou vous les inscrivez vous-même en deux champs, et leur carte est dans leur téléphone. Le premier commerce équipé a dépassé les 150 clients inscrits.
Un geste. Vous tapez les premières lettres du nom du client, vous appuyez sur +1. C'est plus rapide que de chercher le tampon. Le scan du QR reste disponible, et ça fonctionne même si le réseau coupe : les points partent dès qu'il revient.
L'offre Liberté : 99 € HT à l'installation et 9,90 € HT par mois, sans engagement. L'offre Engagement : installation offerte, 9,90 € HT par mois pour 24 mois. Tout est inclus : hébergement, support, mises à jour, sauvegardes.
Cinq minutes si vous le faites seul : le parcours guidé crée votre carte, vos récompenses et votre QR. Ou trente minutes avec nous, par téléphone ou sur place, gratuitement, avant ou après le paiement. Aucune intervention technique de votre côté.
Non. Fidelyo s'ouvre directement dans Safari ou Chrome. Vos clients peuvent l'ajouter à l'écran d'accueil de leur téléphone en un clic : ils retrouvent alors leur carte comme une vraie application, mais sans passer par l'App Store.
Oui, et c'est nous qui nous en chargeons. Fournissez votre fichier (Excel ou même une photo de votre cahier), nous l'intégrons dans Fidelyo en supprimant les doublons. Vos clients existants conservent leurs points.
Votre fichier client vous appartient. En cas de résiliation, nous vous le transmettons sur simple demande, puis nous supprimons les données sous 30 jours, conformément au RGPD.
Oui, pour bénéficier de l'installation offerte. En cas de résiliation anticipée, les mensualités restantes restent dues. Si vous n'êtes pas sûr, choisissez Liberté : sans engagement, résiliable à tout moment.
Et maintenant
Et si vos habitués revenaient une fois de plus par mois ?
Cinq minutes pour démarrer seul, ou trente minutes avec nous, gratuitement. Sans engagement avec Liberté, sans tunnel.